پرسش و پاسخ

شما می‌توانید شنبه تا چهارشنبه ، ساعت 9 الی 17 با شماره 40883401 – 40883402 تماس بگیرید.

در منوی استارت یا دسکتاپ دستگاه خود نرم افزار e galax Touch را باز کنید. در قسمت HardWare روی گزینه Hardware setting  کلیک کرده و مقدار آن را افزایش دهید (نشانک را به بالای 669 تنظیم کنید).

در صفحه page نرم افزار، در قسمت width  عرض کاغذ برچسب و در قسمت Height  ارتفاع یک تک برچسب را به میلی متر وارد کنید . به صفحه ی Label Layout میروید و در گزینه Columns تعداد ستون برچسب را مشخص میکنید و Horizontal ( gap بین برچسب ) را 2 میلی متر تایین میکنید و سایر تنظیمات سایز برچسب را در همان صفحه تغییر داده و در آخر گزینه Ok را میزنید و لیبل برای شما نمایش داده میشود .

کنترل پنل را باز کرده و روی گزینه ی Clock,Language,Region  کلیک کنید. در ادامه وارد صفحه ی Region and Language شده و بر روی گزینه ی Additional settings  کلیک کنید. صفحه‌ی جدیدی باز میشود که درآن گزینه‌ی Measurement system  را از U.S به Metric تغییر داده و در پایان گزینه Ok پایین صفحه را میزنید . واحد سایز کامپیوتر از اینچ به میلی متر تغییر میکند .

وارد صفحه ی Devices and Printers شوید بر روی آیکن دستگاه کلیک راست کرده و گزینه printer properties را باز کنید . در صفحه ی بعد وارد قسمت Ports شده و درگاه مورد نظر را انتخاب کرده و در آخر گزینه ی Ok را میزنید .

صفحه 14 دفترچه دستگاه را باز کرده ، بارکد start configuration را اسکن کنید . سپس بارکد Auto scan پایین صفحه و در پایان بارکد End configuration را اسکن کنید .

درب دستگاه را باز کنید‌، ریبون جمع کن را در بیارید. روی هد دستگاه ( نوار مستطیلی مشکی رنگ ) را با پنبه الکلی یا دستمال آغشته به الکل‌، جوری که روی هد خط نیوفتد تمیز کنید‌.

بعد از وارد شدن به Devices and printer روی آیکون دستگاه خود کلیک راست کنید ، در منوی باز شده گزینه Printer preferences را باز کنید ، و حرارت دستگاه خود (Darkness) را تغییر دهید . دقت داشته باشید برای بالا بردن عمر هد دستگاه بهتر است حرارت را بیشتر از حد مجاز بالا نبرید .

دستگاه خود را با کابل USB به سیستم متصل می کنید . نرم افزار Tools یا Printer test را باز کنید . گزینه Advanced را میزنید . Set net را باز کنید و IP مورد نظر را وارد کنید و سپس Set Ip addr را بزنید . با گرفتن سلف تست از ست شدن IP مورد نظر مطمئن شوید .

بر روی صفحه ی دسکتاپ خود کلیک راست کرده و گزینه ی Screen resolution را انتخاب  کنید . در صفحه باز شده قسمت Multiple displays را از حالت Duplicate these display به Extend these displays تغییر دهید.  ok پایین صفحه را بزنید.  در آخر پیغامی برایتان آمده که گزینه‌ی keep changes را زده و مانیتور های دستگاهتان به صورت مجزا در خواهد آمد .

مدت زمان تعمیر لیبل پرینتر بستگی به ایراد دستگاه دارد و عمدتا در صورت وجود داشتن قطعات حداکثر مدت زمان لازم 24 الی 72 ساعت کاری می باشد .